Interessenten sehen buchbare Zeitfenster nur, wenn mehrere Voraussetzungen erfüllt sind. Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch.
1. Gibt es eine Verfügbarkeit für dieses Objekt?
Buchbar sind nur Zeitfenster, die Sie als Verfügbarkeit für das Objekt erfasst haben. Ein normaler Termin oder eine Gruppenbesichtigung ist keine Verfügbarkeit. Ohne Verfügbarkeit sehen Interessenten nur das Formular «Wunschtage».
2. Überschneiden sich Einträge?
Verfügbarkeiten und Gruppenbesichtigungen dürfen sich zeitlich nicht überschneiden. Liegt eine Gruppenbesichtigung im selben Zeitraum, wird die Verfügbarkeit nicht angezeigt.
3. Blockiert ein Termin in Ihrem Kalender?
Ist Ihr Kalender (Google, Microsoft, iCloud) verbunden, blockieren dort eingetragene Termine die Zeitfenster – auch ganztägige Termine mit Status «Beschäftigt» (z. B. Ferien, Homeoffice-Einträge). Setzen Sie solche Einträge auf «Frei» oder entfernen Sie sie.
4. Ist ein Standardkalender gesetzt?
Unter Profil → Kalender muss ein Standardkalender ausgewählt sein – auch wenn nur ein Kalender verbunden ist. Ohne Standardkalender werden Termine aus dem CRM nicht in Ihren Kalender übertragen.
5. Hat der Interessent Zugang?
Die Terminbuchung steht Interessenten nach Freischaltung bzw. über den Zugangslink zur Verfügung. Den Link erstellen Sie im Kontakt unter «Zugang zum Smart Listing» → «Zugangslink erstellen».
Immer noch keine Termine?
Schreiben Sie uns im Chat mit dem Objekt und einem Screenshot der Smart-Listing-Seite.